Soyez vigilant(e) !
Les escrocs utilisent le nom et le logo d’itsme® de façon très convaincante, tant et si bien qu’il est parfois difficile de distinguer le vrai du faux. Heureusement, vous pouvez reconnaître rapidement les messages suspects !
Un lien ? C'est louche !
itsme® ne vous enverra JAMAIS de lien pour mettre à jour vos données ou réactiver votre compte. Ni par SMS, ni par e-mail. Il vous sera TOUJOURS demandé de passer par le site itsme® ou par l’application.Ne vous laissez pas piéger : évitez de cliquer sur les liens suspects.
Faites confiance à l'application itsme®
Des escrocs parviennent parfois à envoyer de faux messages par SMS et e-mail. Ils peuvent même vous contacter par téléphone. Cependant, ils ne peuvent jamais envoyer directement de notification dans votre application itsme® personnelle, comme une demande de connexion. Seuls les sites web et applications de nos partenaires de confiance peuvent le faire, suite à une demande expressément faite par vous, ce qui garantit la sécurité d’itsme®. Toutes les actions en ligne doivent être confirmées via l’application itsme® : la garantie ultime pour votre sécurité en ligne.
Cependant, il est important de savoir que les fraudeurs utilisent parfois d’autres applications, comme celles bancaires, pour initier des notifications. Par exemple, ils peuvent saisir votre numéro de carte bancaire dans une application bancaire, ce qui déclenche une notification légitime de l’application bancaire à votre attention, sans que vous ne l'ayez demandé. Soyez donc toujours vigilant lorsque vous recevez des notifications et ne les confirmez que si vous êtes certains d’avoir initié l’action vous-même.
Ne mordez pas à l’hameçon ! Quelques bons tuyaux signés itsme®
itsme® ne vous contactera jamais par e-mail, SMS ou téléphone pour vous demander de réactiver votre compte et de réintroduire vos données bancaires.
Vous devez réactiver votre compte ? Commencez alors toujours via l’appli itsme® ou sur le site www.itsme-ID.com. Ne suivez jamais un lien repris dans un e-mail ou un SMS.
Une demande d’identification en ligne via un lien? On vous demande de choisir votre banque? Il s’agit certainement de hameçonnage. Démarrez toute action toujours depuis le site ou l’appli du partenaire. ex. eBox, MyMinfin,… ou même itsme®.
Ne communiquez jamais vos données bancaires par téléphone ou via (un lien figurant dans) un message électronique.
Dénoncez votre fraudeur! Vous avez récemment reçu un e-mail ou un SMS d’une personne qui se fait passer pour itsme®? Envoyer l’e-mail ou le SMS à [email protected].
Sécurité en ligne
Le plus haut niveau de sécurité
Votre identité numérique ne fonctionne que grâce à la combinaison de trois éléments : votre smartphone, votre application itsme® et votre code personnel itsme®. Une combinaison unique qui ne donne accès à votre identité numérique qu'à vous seul(e).