De digitale kloof

Een digitale maatschappij heeft een digitale identiteit nodig. Meer nog, we stellen vast dat itsme^® effectief de barrière verlaagt voor digitale interactie.

“Via de app vinden mensen makkelijker hun weg naar de overheid en andere diensten”, stelt CEO Kris De Ryck vast. “Een toepassing als bijvoorbeeld MyPension wordt via itsme^® veel vaker bezocht dan voorheen. Voor de overheid is dit uitstekend nieuws! Er worden nu burgers bereikt die vroeger digitaal in de kou bleven staan.”

Daarom zet itsme^® mee zijn schouders onder een nieuw project in samenwerking met de Koning Boudewijnstichting en de vzw WeTechCare, dat de digitale kloof in onze samenleving wil verkleinen. En daar is wel degelijk nood aan, voor zowel jong als oud.

Om e-inclusie tot motor van maatschappelijke integratie te maken, wordt er op dit moment een online pedagogische tool ontwikkeld. Deze zal onder meer via video’s en illustratie materiaal het gebruik ondersteunen van dagelijkse digitale toepassingen (bankverrichtingen, opname van meterstanden voor water en elektriciteit, …). Febelfin, die de Belgische financiële sector vertegenwoordigt, heeft alvast haar volle medewerking toegezegd aan het initiatief.

In België heeft immers bijna 10% van de mensen tussen 16 en 74 jaar nog nooit gebruik gemaakt van het internet. Bij 39% van de bevolking zijn de digitale basiscompetenties niet of maar zwak aanwezig. Françoise Pissart, directeur bij de Koning Boudewijnstichting: “Honderdduizenden mensen - in hoofdzaak mensen met een laag opleidingsniveau en een bescheiden inkomen, en ook oudere mensen - ondervinden de digitale uitsluiting elke dag aan den lijve, op tal van domeinen: het zoeken naar werk of naar een woonst, de toegang tot de gezondheidszorg, administratieve stappen die ze moeten ondernemen, de communicatie met de school… In onze samenleving is het digitale geen luxe: het is een basisbehoefte. En als die niet wordt ingevuld, versterk je de sociale ongelijkheid.”